MILAVA valdo šią internetinę parduotuvę ir svetainę, įskaitant visą susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, siekdama suteikti jums patogią ir saugią apsipirkimo patirtį (toliau – „Paslaugos“).
MILAVA naudojasi „Shopify“ platforma, kuri padeda mums teikti Paslaugas. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, naudojatės Paslaugomis, pateikiate užsakymą ar kitaip su mumis bendraujate. Pasted text
Prašome atidžiai perskaityti šią privatumo politiką.
Kokius asmens duomenis renkame
Asmens duomenys – tai informacija, kuri leidžia tiesiogiai arba netiesiogiai jus identifikuoti.
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų Paslaugomis, galime rinkti šiuos duomenis:
- vardą ir pavardę;
- el. pašto adresą;
- telefono numerį;
- pristatymo ir atsiskaitymo adresą;
- mokėjimo ir operacijų informaciją;
- informaciją apie jūsų užsakymus, grąžinimus ar atšaukimus;
- informaciją, kurią pateikiate susisiekę su klientų aptarnavimo komanda;
- IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją;
- informaciją apie jūsų naudojimąsi mūsų svetaine;
- informaciją apie jūsų peržiūrėtas, į krepšelį įdėtas ar įsigytas prekes. Pasted text
Kaip renkame jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenis galime gauti:
- tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, sukuriate paskyrą ar susisiekiate su mumis;
- automatiškai, kai naudojatės mūsų svetaine, įskaitant slapukus ir panašias technologijas;
- iš mūsų paslaugų teikėjų;
- iš „Shopify“;
- iš mokėjimų, pristatymo, rinkodaros ir kitų mūsų partnerių. Pasted text
Kaip naudojame jūsų asmens duomenis
Jūsų duomenis galime naudoti šiais tikslais:
Užsakymų vykdymas ir Paslaugų teikimas
Naudojame jūsų duomenis tam, kad galėtume:
- apdoroti ir patvirtinti jūsų užsakymus;
- apdoroti mokėjimus;
- organizuoti prekių pristatymą;
- tvarkyti grąžinimus ir keitimus;
- teikti klientų aptarnavimo paslaugas;
- informuoti jus apie jūsų užsakymo būseną;
- gerinti mūsų produktus ir paslaugas.
Rinkodara ir reklama
Jei tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus arba gavus jūsų sutikimą, galime naudoti jūsų duomenis tam, kad galėtume siųsti informaciją apie MILAVA produktus, pasiūlymus, akcijas ar naujienas.
Galite bet kada atsisakyti rinkodaros el. laiškų paspausdami laiške esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą.
Saugumas ir sukčiavimo prevencija
Galime naudoti asmens duomenis siekdami apsaugoti savo svetainę, klientus ir verslą nuo galimo sukčiavimo, neteisėtos veiklos ar kitų saugumo grėsmių.
Bendravimas su jumis
Jūsų kontaktinius duomenis naudojame atsakydami į klausimus, teikdami pagalbą ir spręsdami su jūsų užsakymu susijusias problemas. Pasted text
Kaip dalijamės jūsų asmens duomenimis
Tam tikrais atvejais jūsų duomenimis galime dalytis su trečiosiomis šalimis, kai tai būtina mūsų Paslaugoms teikti.
Tai gali būti:
- „Shopify“;
- mokėjimų paslaugų teikėjai;
- pristatymo ir logistikos partneriai;
- IT ir debesijos paslaugų teikėjai;
- klientų aptarnavimo paslaugų teikėjai;
- analitikos ir rinkodaros partneriai;
- teisėsaugos ar kitos institucijos, kai tai būtina pagal įstatymus. Pasted text
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų įprasta šio žodžio prasme.
„Shopify“
Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą.
„Shopify“ gali rinkti ir tvarkyti tam tikrus asmens duomenis, susijusius su jūsų naudojimusi mūsų parduotuve, kad galėtų teikti ir tobulinti savo paslaugas.
Tam tikrais atvejais jūsų duomenys gali būti perduodami „Shopify“ ir jos paslaugų teikėjams kitose šalyse. Pasted text
Daugiau informacijos apie „Shopify“ privatumo praktiką galite rasti oficialioje „Shopify“ privatumo politikoje.
Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar platformas.
MILAVA nekontroliuoja šių svetainių ir neatsako už jų privatumo ar saugumo praktiką.
Prieš pateikdami asmens duomenis trečiosioms šalims, rekomenduojame perskaityti jų privatumo politikas. Pasted text
Vaikų asmens duomenys
Mūsų Paslaugos nėra skirtos vaikams ir mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų.
Jei esate tėvas, motina ar globėjas ir manote, kad vaikas pateikė mums savo asmens duomenis, susisiekite su mumis ir galėsime imtis atitinkamų veiksmų. Pasted text
Duomenų saugumas ir saugojimas
Mes imamės pagrįstų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis.
Tačiau nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas internete nėra visiškai saugus, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.
Jūsų duomenis saugome tiek laiko, kiek reikia:
- jūsų užsakymams vykdyti;
- klientų aptarnavimui;
- teisiniams įsipareigojimams vykdyti;
- ginčams spręsti;
- mūsų teisėms apsaugoti. Pasted text
Jūsų teisės
Jei gyvenate Lietuvoje arba kitoje Europos ekonominės erdvės valstybėje, pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus galite turėti teisę:
- susipažinti su mūsų turimais jūsų asmens duomenimis;
- prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
- prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis;
- tam tikrais atvejais apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su tam tikru jūsų duomenų tvarkymu;
- gauti savo duomenų kopiją;
- pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise;
- atšaukti anksčiau duotą sutikimą. Pasted text
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis žemiau pateiktais kontaktiniais duomenimis.
Prieš įvykdydami jūsų prašymą, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Pasted text
Skundai
Jei turite klausimų ar skundų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, pirmiausia kviečiame susisiekti su MILAVA.
Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Pasted text
Tarptautinis duomenų perdavimas
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti arba saugoti duomenis už Lietuvos ar Europos ekonominės erdvės ribų.
Kai asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, siekiame taikyti teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, įskaitant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas, kai jos yra reikalingos. Pasted text
Privatumo politikos pakeitimai
Kartais galime atnaujinti šią privatumo politiką, kad ji atspindėtų mūsų veiklos, teisinių reikalavimų ar naudojamų paslaugų pasikeitimus.
Atnaujinus politiką, šiame puslapyje bus nurodyta naujausia jos atnaujinimo data. Pasted text
Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką, jūsų asmens duomenų tvarkymą arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:
MILAVA klientų aptarnavimas
El. paštas: milava.support@gmail.com
Telefonas: +371 20 484 621